![\"\"](\"https:\/\/iterem.com\/wp-content\/uploads\/1-5.png\")
<\/figure>\n\n\n\nEn el seu Opening Keynote, Anne Rozinat, va fer refer\u00e8ncia al vers\u00e0til i aplicable que \u00e9s la mineria de processos com a tecnologia que permet fer an\u00e0lisi de forma customitzada, adaptant-se a diferents usos i nivells de detall:<\/p>\n\n\n\n
- La mineria de processos \u00e9s una cosa que es fa (Process minging is something tthat you do).<\/li>
- No necessita implementaci\u00f3. Amb una extracci\u00f3 de dades basta per a iniciar una an\u00e0lisi; encara que, aix\u00f2 s\u00ed, envolta’t almenys d’un expert en el negoci si vols maximitzar resultats i passar del coneixement a la millora.<\/li>
- Permet contestar qualsevol pregunta. No hi ha restriccions ni resultats predefinits, n’hi ha prou amb canviar a vegades la perspectiva.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
La polival\u00e8ncia i la multidisciplinarietat de la mineria de processos<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Va quedar patent en l’exposici\u00f3 dels diferents ponents i assistents, entre ells el Prof.dr.ir. Will van der Aalst, de disciplines, formaci\u00f3 i experi\u00e8ncia molt diverses:<\/p>\n\n\n\n
- En les confer\u00e8ncies es van compartir resultats de l’aplicaci\u00f3 de la mineria de processos en diferents \u00e0mbits: Recursos Humans en la Policia Holandesa, Farma amb l’optimitzaci\u00f3 de la gesti\u00f3 de mostres biol\u00f2giques humanes per a assajos cl\u00ednics a c\u00e0rrec GSK Biologicals, Finances amb AGCO Finance, Salut amb CorVel i Telecomunicacions combinat amb Lean Six Sigma (VolkerWessels Telekom).<\/li>
- Els grups de debat formats entre els assistents, transversals i per tem\u00e0tiques d’inter\u00e8s, com la seguretat, la gesti\u00f3 del canvi o l’\u00e8tica, la privacitat i responsabilitat, entre altres, van compartir coneixements i reflexions sobre els reptes i aplicacions de la mineria de processos que van acabar amb una presentaci\u00f3 resumeixen de conclusions.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/iterem.com\/wp-content\/uploads\/2-4.png\")
<\/figure>\n\n\n\n
Lli\u00e7ons apreses amb l’aplicaci\u00f3 de la mineria de processos<\/strong><\/p>\n\n\n\n- Machteld Oosterhof & Marianne Ravelli, de la Policia Holandesa, sobre la millora de la qualitat i el rendiment en processos de gesti\u00f3 de Recursos Humans:
- Canviar la mentalitat de la presa de decisions, passant de decisions basades en el coneixement a decisions basades en fets.<\/li><\/ul>
- Passar d’impressions subjectives a dades objectives (Subjective vs. Objective).<\/li><\/ul>
- Enfocar-se a fer les coses correctes, plantejar-se per qu\u00e8 fem una tasca i el seu impacte en el rendiment global del proc\u00e9s, m\u00e9s que a optimitzar la manera d’executar una tasca (Doing things right vs. Doing the right things).<\/li><\/ul>
- Deixar de tenir discussions interminables i usar conclusions fundades (Endless discussi\u00f3 vs. Founded conclusion).<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Sjoerd van der Zee de AGCO Finance, quant a la millora de l’acord de nivell de servei:
- Contemplar iteracions en l’an\u00e0lisi (les preguntes porten a noves preguntes).<\/li><\/ul>
- Disposar d’experts en l’\u00e0rea d’an\u00e0lisi per a obtenir el nivell de detall adequat.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Beth Borman de CorVel., en el desenvolupament del programari, referent a les diferents aproximacions a l’an\u00e0lisi de mineria de processos en funci\u00f3 de la complexitat del proc\u00e9s:
- En els processos lineals o amb un flux repetible, conegut i est\u00e0ndard, l’an\u00e0lisi permet enfocar-se r\u00e0pidament en l’optimitzaci\u00f3 de rendiment i el compliment, aconseguint punts clars d’automatitzaci\u00f3, eliminaci\u00f3 de retreball i obsolesc\u00e8ncia en els processos.<\/li><\/ul>
- En els processos amb un flux no seq\u00fcencial d’alta complexitat i no predictibles, l’an\u00e0lisi s’enfoca cap a la identificaci\u00f3 de patrons que permetin l’estandarditzaci\u00f3.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Robin Schouten de VolkerWessels Telekom, respecte a la millora d’un cas de negoci basada en Lean Six Sigma:
- En els processos amb un flux no seq\u00fcencial d’alta complexitat i no predictibles, l’an\u00e0lisi s’enfoca cap a la identificaci\u00f3 de patrons que permetin l’estandarditzaci\u00f3.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n
- En els processos lineals o amb un flux repetible, conegut i est\u00e0ndard, l’an\u00e0lisi permet enfocar-se r\u00e0pidament en l’optimitzaci\u00f3 de rendiment i el compliment, aconseguint punts clars d’automatitzaci\u00f3, eliminaci\u00f3 de retreball i obsolesc\u00e8ncia en els processos.<\/li><\/ul>
- Beth Borman de CorVel., en el desenvolupament del programari, referent a les diferents aproximacions a l’an\u00e0lisi de mineria de processos en funci\u00f3 de la complexitat del proc\u00e9s:
- Disposar d’experts en l’\u00e0rea d’an\u00e0lisi per a obtenir el nivell de detall adequat.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Contemplar iteracions en l’an\u00e0lisi (les preguntes porten a noves preguntes).<\/li><\/ul>
- Sjoerd van der Zee de AGCO Finance, quant a la millora de l’acord de nivell de servei:
- Deixar de tenir discussions interminables i usar conclusions fundades (Endless discussi\u00f3 vs. Founded conclusion).<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Enfocar-se a fer les coses correctes, plantejar-se per qu\u00e8 fem una tasca i el seu impacte en el rendiment global del proc\u00e9s, m\u00e9s que a optimitzar la manera d’executar una tasca (Doing things right vs. Doing the right things).<\/li><\/ul>
- Passar d’impressions subjectives a dades objectives (Subjective vs. Objective).<\/li><\/ul>
- Canviar la mentalitat de la presa de decisions, passant de decisions basades en el coneixement a decisions basades en fets.<\/li><\/ul>
- Machteld Oosterhof & Marianne Ravelli, de la Policia Holandesa, sobre la millora de la qualitat i el rendiment en processos de gesti\u00f3 de Recursos Humans: