maig 14, 2021 / by iterem / In Iterem / Comentaris tancats a Transformació digital i BPM

Transformació digital i BPM

L’aparició constant de noves tecnologies genera noves oportunitats d’estratègia de negoci, tant per a grans com per a petites organitzacions. Hi ha una gran varietat d’eines tecnològiques i són de fàcil accés, però per implementar un procés de transformació digital reeixit és fonamental comptar amb algú que et guiï i assessori en l’adaptació. A iterem som aquesta mà amiga, que et permet seguir atenent els reptes del negoci i continuar sent competitiu durant aquest necessari canvi.

 

Tot gira al voltant dels processos

Per prendre el camí adequat cap a la transformació digital, és fonamental comptar amb una visió clara dels processos de negoci de la nostra organització. Així, cal analitzar els nostres processos actuals i comprovar la seva eficiència, per poder identificar deficiències i oportunitats de millora.

Actualment, treballem amb tècniques de mineria de processos i simulacions de canvis, amb l’objectiu de dilucidar com aquests impacten en els nostres processos actuals, plantejar l’optimització de processos, o si no, crear nous processos que responguin als nous models de negoci que requereixi la nostra empresa. Entre altres aspectes, cal potenciar l’automatització de processos per reduir costos i millorar l’eficiència, l’agilitat i la productivitat.

I per què tot això? Perquè els processos de negoci són la imatge viva del funcionament propi d’una companyia: com ofereix i serveix els seus serveis, com es produeixen les interaccions amb els clients i proveïdors, com es gestionen les tasques administratives, i molt més. En resum, els processos són el com de la nostra organització i, per això, BPM esdevé el facilitador de la transformació digital.

 

Eines i tècniques BPM

La Gestió de Processos de Negoci (en anglès, Business Process Management o BPM) és una disciplina de gestió composta de metodologies i tecnologies que persegueixen la identificació, la documentació, l’anàlisi i l’optimització dels processos de negoci.

A iterem utilitzem diferents tipus de tècniques i eines per acompanyar les organitzacions en la seva transformació digital, i ajudar-los a crear eficiència operacional impulsant els processos a través de la tecnologia.

EBPA

Gartner defineix les eines de EBPA com la disciplina de la modelització de processos i negocis amb l’objectiu de transformar i millorar l’acompliment comercial amb èmfasi en l’anàlisi de punts de vista creuats, funcions creuades i suport de decisions estratègiques i operatives. Aquestes aplicacions superen el simple modelatge de processos de negocis en dibuixar els processos com una forma de comunicació.

Una de les plataformes líder, i de la qual a iterem som partners, és Signavio. És una solució integrada que permet extreure, modelar, analitzar, optimitzar i executar els processos… tot a la velocitat accelerada dels coneixements.

Signavio ha col·locat la transformació digital, l’excel·lència operativa i l’experiència de client en el centre de les organitzacions líders del món. Permet el disseny col·laboratiu de processos, la gestió de riscos i el compliment normatiu, i ofereix solucions d’automatització de flux de treball per a una major eficiència i agilitat operativa, utilitzant també la mineria de processos, tecnologia que permet l’anàlisi de processos en temps real.

Signavio s’ha consolidat com la plataforma preferida per a la gestió de processos i ha confirmat l’encert de l’aposta estratègica de SAP, el gegant líder en aplicacions empresarials, que acaba d’adquirir Signavio.

I no ens oblidem de Process Talks, del que ja us vàrem parla al blog.

iBPMS

iBPMS és un terme encunyat per Gartner per designar les Suites de Gestió per Processos de Negoci Intel·ligent. És l’evolució natural dels sistemes BPMS.

En aquest tipus de tecnologia confiem en AgilePoint, perquè forma un marc per crear aplicacions personalitzades, responent a tot tipus d’organitzacions i processos, on és important que cada participant sàpiga què fer, quan, com i en quant de temps i que tingui mecanismes d’alerta i escalat per assegurar-se que les tasques no s’aturen.

A més, AgileXRM, la integració del motor AgilePoint NX en un Microsoft Dynamics 365 / Dataverse, és una opció ideal per a organitzacions que desitgen automatitzar els seus processos empresarials de forma àgil, augmentar la productivitat i el temps de comercialització, al mateix temps que obtenen mètriques clau per a la millora contínua.

• Transformació ràpida: implementació ràpida i fàcil incorporació a la cultura organitzacional.
• Integració: natural amb el món de Microsoft i altres sistemes externs i també amb dispositius mòbils.
• Govern: alertes i notificacions en processos que permeten un major control en l’execució d’aquests i minimitzen els riscos.
• Administració del temps d’execució: gestió d’excepcions i reassignació dinàmica (salts en el procés, modificacions en el procés, reassignació de tasques…).

DCR (Dynamic Condition Response)

La notació BPMN avui és l’estàndard industrial per excel·lència i està en el centre de la majoria de les iniciatives, però, encara que el BPMN és bo per descriure rutes possibles, és molt deficient per capturar les regles de compliment i les limitacions comercials en què es basen les rutes.

El nostre nou i flamant partnership amb DCR Solutions ens obre un món de possibilitats per al disseny, la simulació i la implementació de processos col·laboratius per al descobriment de processos declaratius; l’art d’aquest tipus de descobriments de processos és utilitzar dades històriques per comprendre millor les responsabilitats d’una organització: les seves regles i objectius comercials que governen.

Mineria de processos

De la mineria de processos ja us vam parlar en detall en aquesta entrada de bloc. És la tècnica que ens permet entendre què està passant REALMENT en els nostres processos i detectar les oportunitats de millora REALS.

Per aplicar aquesta tècnica, ens ajudem de dos proveïdors diferents, segons abast i objectiu del projecte, Disco de Fluxicon o Apromore.

 

Si vols més informació sobre aquestes eines, contacta’ns i et mostrarem totes les possibilitats que ofereixen per a l’optimització dels processos de la teva organització.